Leistung · KI-Chatbots
KI-Chatbot für die Website, der Termine vereinbart
Zwischen 18 und 23 Uhr entstehen viele Anfragen und niemand ist am Telefon. Ein Assistent, der in dieser Zeit einen Termin festhält, ist mehr wert als jede weitere Unterseite.
Einrichtung und Schulung laufen remote, die Übergabe kommt schriftlich.
Was kann ein Chatbot auf einer Firmenwebsite leisten?
Häufige Fragen zu Preis, Ablauf und Öffnungszeiten beantworten, freie Termine anbieten und buchen, Anfragen strukturiert aufnehmen und an die richtige Person weiterleiten. Was er nicht weiß, soll er zugeben und übergeben, statt zu raten. Genau daran scheitern die meisten: Ein Assistent, der plausibel klingende Preise erfindet, richtet mehr Schaden an als gar keiner. Deshalb bekommt er nur Ihre eigenen Angaben als Grundlage und eine klare Abbruchregel, ab der ein Mensch übernimmt. Der Nutzen liegt vor allem außerhalb der Bürozeiten: Wer abends um zehn eine Frage hat, bekommt eine Antwort statt eines Formulars. Alle Gespräche laufen bei Ihnen auf, sodass Sie sehen, wonach tatsächlich gefragt wird. Stand: August 2026.
Was passiert mit einer Anfrage, die um 22 Uhr auf Ihrer Seite eingeht?
20 kurze Fragen zu Google, Website und Social Media.
Nach 2 Minuten wissen Sie, was zuerst dran ist.
Das Problem
Was der Feierabend an Anfragen kostet.
Der Bot beantwortet jede Frage mit demselben Verweis auf das Kontaktformular.
3
/ 200
Die Stunden mit den meisten Anfragen sind genau die, in denen niemand ans Telefon geht.
Was es kostet
Ein Bot, der falsch antwortet, kostet mehr Vertrauen, als er Zeit spart.
Heute
Abends um zehn fragt jemand und bekommt keine Antwort, morgens ist er woanders.
Mit Rheinmarketing
Antwort rund um die Uhr, Terminvorschlag statt Geplauder, Übergabe an einen Menschen.
Die Lösung
So arbeitet Ihr Assistent.
Mit Ihrem Wissen gefüttert, auf den Termin getrimmt, mit Übergabe an einen Menschen.
Worauf wir achten
01
Antwortet nur aus geprüften eigenen Angaben
02
Bucht echte Termine statt Kontaktformular
03
Übergabe an einen Menschen jederzeit möglich
04
Als Maschine gekennzeichnet, Datenschutz geregelt
Er darf nur wissen, was Sie ihm geben
Wir setzen den Assistenten so auf, dass er ausschließlich aus Ihren eigenen Angaben antwortet: Leistungen, Preisspannen, Zeiten, Ablauf, häufige Fragen. Was dort nicht steht, beantwortet er nicht, sondern nimmt die Frage auf. Das ist unbequemer als ein Bot, der auf alles etwas sagt, und deutlich weniger gefährlich.
Der eigentliche Nutzen liegt in der Handlung am Ende. Der Assistent greift auf Ihren Kalender zu, bietet echte freie Zeiten an und legt den Termin an. Alles darunter ist ein Suchfeld mit Gesprächsblasen. Wie das in einer Praxis mit Terminvergabe läuft, steht unter Webdesign für Physiotherapie.
Datenschutz und Kennzeichnung gehören dazu
Nutzer müssen erkennen, dass sie mit einer Maschine sprechen. Der Umgang mit den eingegebenen Daten gehört in die Datenschutzerklärung, und für die Verarbeitung braucht es eine Rechtsgrundlage. Die europäischen Vorgaben dazu fasst die Kommission unter Regulatory framework on AI zusammen.
Technisch hängt der Assistent an der Website, die unter Webentwicklung entsteht, und an den laufenden Prüfungen aus der Websitebetreuung. Auf einer Landingpage kann er den ersten Schritt vollständig ersetzen.
Nach dem Livegang lesen wir in den ersten Wochen mit. Jede Frage, die der Assistent nicht beantworten konnte, wird zu einem neuen Eintrag in seinem Wissen oder zu einer Änderung auf der Website, weil sie dort offenbar auch fehlt. Dieser Rücklauf ist der eigentliche Gewinn: Sie erfahren schwarz auf weiß, was Ihre Kunden nicht finden. Nach etwa 2 Monaten flacht die Liste ab und die Pflege wird zur Nebensache.
Stimmen
Was unsere Kunden sagen.
4,9 von 5 aus 30+ Google-Bewertungen. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
„Bin seit bald einem Jahr ein sehr zufriedener Kunde! Es wird auf die persönlichen Wünsche eingegangen und die Arbeit bzw. die Ergebnisse sind super! Klare Weiterempfehlung!“
Dr. Jonas Holterhaus
Zahnarzt, Monheim am Rhein
„Sehr kompetente und engmaschige Betreuung. Das Team stand für meine zahlreichen Fragen jederzeit zur Verfügung und hat auch innerhalb von wenigen Minuten geantwortet. Absolute Empfehlung!“
Benni Doerfler
Selbstständig
„Top Marketing-Agentur! Kompetent, innovativ und sehr freundlich. Absolut empfehlenswert.“
Lisa Waller Eggert
Immobilienmaklerin
Ablauf
So läuft es ab.
In drei Schritten, alles remote.
Ihr Zeitaufwand bleibt klein: 15 Minuten Erstgespräch, danach Ihre Rückmeldungen zu Text und Entwurf. Alles andere übernehmen wir. Wie schnell die Seite online geht, hängt vor allem daran, wie schnell Ihr Feedback kommt.
Sie brauchen die Seite zu einem festen Termin, etwa Eröffnung, Messe oder Saisonstart? Sagen Sie es im Erstgespräch, wir planen rückwärts.
01
Erstgespräch
Wir sehen uns an, was Sie heute kostet.
Ein Gespräch von etwa 15 Minuten: Wo stehen Sie heute, woran hakt es gerade, und was davon können wir übernehmen. Danach wissen Sie, woran Sie sind, auch wenn Sie nichts bei uns buchen.
02
Aufbau
Wir bauen die Seite, Sie prüfen sie.
Wir bauen Struktur, Texte und Seiten auf, zugeschnitten auf die Suchen Ihrer Kunden. Sie sehen den Entwurf, bevor irgendetwas online geht, und sagen, was noch fehlt.
03
Livegang und Betreuung
Nach dem Livegang bleibt es betreut.
Nach dem Livegang bleibt die Seite in Betreuung: neue Inhalte, Änderungen, Berichte. Kein Projekt, das nach der Übergabe stehen bleibt.
Bekannt aus
Fragen
Häufige Fragen
Was Kunden vor dem Erstgespräch wissen wollen.
Erfindet der Bot Antworten?
Er ist so eingerichtet, dass er außerhalb Ihrer Angaben nichts behauptet, sondern die Frage aufnimmt. Wir prüfen das vor dem Livegang mit einer Liste von Fangfragen.
Was kostet der Betrieb im Monat?
Der Aufbau steckt in Rheinmarketing+, den Preis nennen wir im Erstgespräch. Dazu kommen die reinen Nutzungskosten des Sprachmodells, die bei üblichen Mengen im niedrigen zweistelligen Bereich liegen.
Kann er an unseren Kalender?
Ja, sofern der Kalender eine Schnittstelle hat. Calendly, Google Kalender und die meisten Praxissysteme lassen sich anbinden.
Ersetzt das unsere Telefonzentrale?
Nein, und das ist auch nicht das Ziel. Er nimmt die wiederkehrenden Fragen ab, damit am Telefon Zeit für die schwierigen bleibt.
Was passiert mit den Gesprächen?
Sie werden gespeichert, damit Sie sie lesen können, und nach einer vereinbarten Frist gelöscht. Wir richten das so ein, wie es in Ihre Datenschutzerklärung passt.
Wie lange dauert die Einrichtung?
2 bis 3 Wochen. Der größere Teil davon ist das Sammeln Ihrer Antworten, nicht die Technik.
Wo wir arbeiten
Wie ein Assistent im eigenen Auftritt eingebunden ist, sehen Sie in der Fallstudie Rheinmarketing: aus der Visitenkarte wird ein Verkäufer.
Unser Gebiet steht unter Region. Der Betrieb läuft im Paket Rheinmarketing+.
Betriebe in diesen Orten setzen das ein: Monheim am Rhein, Düsseldorf und Solingen.
Webdesign in Haan
Website und laufende Betreuung
Marketingagentur für Haan
Betreuung von Profil, Website und Bewertungen
Webdesign in Mettmann
Website und laufende Betreuung
Marketingagentur für Mettmann
Google-Profil, Bewertungen und Website-Pflege
Webdesign in Wuppertal
Website und laufende Betreuung
Marketingagentur für Wuppertal
Google-Profil, Bewertungen und Inhalte
Ihre Ansprechpartner
Ihre Ansprechpartner aus Monheim am Rhein
Luis Gerndt
Geschäftsführung
Leonard Lorenz
Geschäftsführung