Leistung · Bewertungen
Bewertungsmanagement ohne Kaufbewertungen
Die meisten zufriedenen Kunden schreiben nichts, weil sie nicht gefragt werden. Die wenigen unzufriedenen schreiben von allein. Deshalb sieht der Durchschnitt schlechter aus als die Wirklichkeit.
Einrichtung remote, Aufsteller und Karten schicken wir Ihnen zu.
Wie bekommt man mehr Google-Bewertungen?
Im richtigen Moment fragen, nämlich direkt nach dem sichtbaren Ergebnis, mit einem Link, der in einem Schritt zum Bewertungsfenster führt, und über den Weg, den der Kunde ohnehin nutzt: Rechnung, Nachricht, Aushang oder Schild an der Kasse.
Aufbau und Betreuung sind Teil von Sichtbar zu 150 Euro im Monat, netto. Der Ablauf gehört Ihnen und bleibt auch danach.
Wann hat zuletzt jemand in Ihrem Betrieb aktiv um eine Bewertung gebeten?
20 kurze Fragen zu Google, Website und Social Media.
Nach zwei Minuten wissen Sie, was zuerst dran ist.
Das Problem
Was zwölf Bewertungen kosten.
Gefragt wird zwei Wochen später per Serienmail, wenn der Auftrag längst vergessen ist.
3
/ 200
Zwischen Ihrem Ruf im Ort und Ihrem Ruf im Netz liegen oft mehrere Jahre Unterschied.
Wer nicht fragt, sammelt nur die Stimmen der Verärgerten.
Der Moment ist wichtiger als der Text der Bitte
Die höchste Ausbeute liegt in den ersten Minuten nach dem Ergebnis: das reparierte Gerät läuft, der Termin ist gut gelaufen, das Essen war gut. Danach fällt die Bereitschaft steil ab. Deshalb legen wir die Bitte dorthin, wo dieser Moment stattfindet, und nicht in einen Serienversand am Monatsende.
Dazu gehört, dass der Weg kurz ist. Ein Kurzlink oder ein Aufsteller mit Code führt direkt in das Bewertungsfenster. Alles, was einen zusätzlichen Klick kostet, halbiert die Zahl der Antworten. Wie das in einer Praxis mit vollem Wartezimmer aussieht, steht unter Webdesign für Zahnärzte.
Der Vergleich
Landingpage, Website
oder Rheinseite?
Drei Wege zu einer Website. Zwei davon lassen Anfragen liegen.
| Leistung | Landingpageeine Seite, ein Ziel | Websiteviele Seiten, kein Ziel | Rheinseitegebaut und danach betreut |
|---|---|---|---|
| Bringt Anfragen | |||
| Zeigt, wer hinter dem Angebot steckt | |||
| Sammelt Anfragen rund um die Uhr | teils | ||
| Verkaufspsychologisch aufgebaut | |||
| Antwortet Interessenten in Minuten (mit RheinGPT) | |||
| Sichtbar in Google und in KI-Assistenten | teils | teils | |
| Wird jeden Monat weitergepflegt | |||
| Kostenloses Erstgespräch |
Eine Landingpage fragt, zeigt aber nicht, wer Sie sind. Eine normale Website zeigt alles und fragt nichts. Die Rheinseite macht beides und wird weitergepflegt. Die Antwort in Minuten kommt dazu, sobald RheinGPT dabei ist.
Leistungen
Drei Bausteine: die Website, die Sichtbarkeit bei Google und in KI-Assistenten, und die Inhalte, die beides am Laufen halten.
Rheinseiten | die Website
Gebaut auf das, was Ihre Kunden suchen: Struktur, Texte und so viele Seiten, wie Sie brauchen. Preis auf Anfrage, 12 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar.
Sichtbar | gefunden bei Google
Wir pflegen Ihr Google-Profil: Beiträge, Antworten auf Bewertungen, neue Bewertungen einholen, Einträge in Branchenverzeichnissen. Ab 150 € im Monat.
RheinGPT | Inhalte, die laufen
Social Media in festen Rubriken, automatisch veröffentlicht, Kommentare und Anfragen beantwortet. Die Freigabe bleibt bei Ihnen. 890 € im Monat plus 890 € Einrichtung.
Antworten sind für die Mitleser geschrieben
Eine Antwort auf eine schlechte Bewertung überzeugt selten den Verfasser. Sie wird für die Menschen geschrieben, die beides lesen und daraus schließen, wie Sie mit Kritik umgehen. Kurz, sachlich, ohne Rechtfertigung und mit einem konkreten Angebot zur Klärung.
Gekaufte Bewertungen verbieten die Richtlinien für Beiträge von Google, und sie fallen inzwischen zuverlässig auf. Wir arbeiten stattdessen mit dem, was ohnehin da ist. Die gesammelten Stimmen fließen in die Google-Profil-Pflege, in Social Media und in Texte aus der Content-Erstellung.
Damit das nicht an einer Person hängt, gehört eine kurze Regel ins Team: wer fragt, wann gefragt wird und was passiert, wenn jemand ablehnt. Fünf Sätze reichen, aufgehängt dort, wo kassiert oder verabschiedet wird. Ohne diese Regel schläft die Sache nach drei Wochen ein, weil der Kollege, der sie angefangen hat, im Urlaub war. Wir schreiben die Regel mit Ihnen und legen eine Karte für den Tresen dazu.
Stimmen
Was unsere
Kunden sagen.
4,9 von 5 aus unzähligen Google-Bewertungen. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
„Bin seit bald einem Jahr ein sehr zufriedener Kunde! Es wird auf die persönlichen Wünsche eingegangen und die Arbeit bzw. die Ergebnisse sind super! Klare Weiterempfehlung!“
Dr. Jonas Holterhaus
Zahnarzt, Monheim am Rhein
„Sehr kompetente und engmaschige Betreuung. Das Team stand für meine zahlreichen Fragen jederzeit zur Verfügung und hat auch innerhalb von wenigen Minuten geantwortet. Absolute Empfehlung!“
Benni Doerfler
Selbstständig
„Top Marketing-Agentur! Kompetent, innovativ und sehr freundlich. Absolut empfehlenswert.“
Lisa Waller Eggert
Immobilienmaklerin
Ablauf
So läuft es ab.
In drei Schritten, alles remote.
Ihr Zeitaufwand bleibt klein: 15 Minuten Erstgespräch, danach Ihre Rückmeldungen zu Text und Entwurf. Alles andere übernehmen wir. Wie schnell die Seite online geht, hängt vor allem daran, wie schnell Ihr Feedback kommt.
Sie brauchen die Seite zu einem festen Termin, etwa Eröffnung, Messe oder Saisonstart? Sagen Sie es im Erstgespräch, wir planen rückwärts.
01
Erstgespräch
Wir sehen uns an, was Sie heute kostet.
Ein Gespräch von etwa 15 Minuten: Wo stehen Sie heute, woran hakt es gerade, und was davon können wir übernehmen. Danach wissen Sie, woran Sie sind, auch wenn Sie nichts bei uns buchen.
02
Aufbau
Wir bauen die Seite, Sie prüfen sie.
Wir bauen Struktur, Texte und Seiten auf, zugeschnitten auf die Suchen Ihrer Kunden. Sie sehen den Entwurf, bevor irgendetwas online geht, und sagen, was noch fehlt.
03
Livegang und Betreuung
Nach dem Livegang bleibt es betreut.
Nach dem Livegang bleibt die Seite in Betreuung: neue Inhalte, Änderungen, Berichte. Kein Projekt, das nach der Übergabe stehen bleibt.
Bekannt aus
Fragen
Häufige Fragen
Was Kunden vor dem Erstgespräch wissen wollen.
Dürfen wir eine Bewertung belohnen?
Nein. Rabatte oder Geschenke gegen Bewertungen verstoßen gegen die Regeln der Portale und gefährden Ihr Profil. Fragen dürfen Sie so oft Sie wollen.
Kann man eine falsche Bewertung löschen lassen?
Wenn sie gegen die Richtlinien verstößt, etwa bei Beleidigung oder erfundenem Kundenkontakt, melden wir sie mit Begründung. Der Ausgang ist offen, oft hilft eine gute Antwort mehr.
Wie viele Bewertungen sind genug?
Wichtiger als die Gesamtzahl ist der Zufluss. Ein Betrieb mit vierzig Bewertungen, von denen fünf aus diesem Monat stammen, wirkt lebendiger als einer mit dreihundert aus 2019.
Sollen wir auch auf anderen Portalen sammeln?
Erst Google, weil dort gesucht wird. Danach das Portal, das in Ihrer Branche zählt: Jameda, ProvenExpert, Trustlocal oder ein Buchungsportal.
Wer schreibt die Antworten?
Wir entwerfen sie, Sie geben frei. Bei heiklen Fällen rufen wir vorher an, weil wir den Hintergrund nicht kennen.
Was, wenn wirklich etwas schiefgelaufen ist?
Dann steht das in der Antwort. Ein zugegebener Fehler mit Lösung liest sich deutlich besser als eine Verteidigung, die alle durchschauen.
Wo wir arbeiten
Wie sich ein Bewertungsschnitt bewegt, wenn systematisch gefragt wird, steht in der Fallstudie Natura Sana: Zahnmedizin in Monheim.
Unser Arbeitsgebiet steht unter Region. Der Ablauf gehört zum Paket Sichtbar.
Webdesign in Monheim am Rhein
Webdesign und laufende Betreuung
Marketingagentur für Düsseldorf
Website, Google-Profil und Social Media
Marketingagentur in Monheim am Rhein
Website, Google-Profil, Bewertungen und Social Media
Werbeagentur in Monheim am Rhein
Gestaltung von Website, Print und Social Media
Website erstellen lassen in Monheim am Rhein
Neue Website mit Betreuung
Landingpage erstellen lassen in Monheim am Rhein
Einzelne Seite für eine Kampagne
Ihre Ansprechpartner
Ihre Ansprechpartner aus Monheim am Rhein
Luis Gerndt
Geschäftsführung
Leonard Lorenz
Geschäftsführung