Hosting auswählen: worauf es bei kleinen Websites ankommt

Die Frage nach dem Hosting kommt meistens zu spät und wird dann in fünf Minuten entschieden. Jemand vergleicht drei Tarife, sieht 2,99 Euro gegen 9,99 Euro im Monat und nimmt den günstigeren. Ein Jahr später liegt die Seite an einem Freitagnachmittag flach, die Hotline ist bis Montag nicht besetzt, und niemand weiß, wann zuletzt eine Sicherung gelaufen ist.

Hosting ist der Platz, auf dem Ihre Website liegt, und der Dienst, der sie ausliefert. Für eine kleine Betriebsseite mit zehn bis dreißig Unterseiten sind die technischen Anforderungen niedrig. Fast jeder deutsche Anbieter schafft das. Der Unterschied zeigt sich nicht im Normalbetrieb, sondern an dem einen Tag, an dem etwas kaputt ist.

Deshalb lohnt es sich, die Auswahl an anderen Fragen aufzuhängen als am monatlichen Preis. Es geht um den Standort der Daten, um Sicherungen, die man auch zurückspielen kann, und um die Frage, wer ans Telefon geht, wenn es klemmt.

Stand: September 2026

Das Wichtigste in Kürze

• Für eine kleine Betriebsseite entscheidet nicht die Rechenleistung, sondern die Betreuung im Störfall.

• Ein Serverstandort in Deutschland oder der EU erspart Ihnen einen Teil der Datenschutzdokumentation.

• Eine Sicherung zählt erst, wenn die Wiederherstellung einmal geprobt wurde.

• Der Unterschied zwischen einem billigen und einem soliden Tarif liegt bei einer kleinen Seite meist im Bereich von wenigen Euro im Monat und fällt gegenüber einem Ausfalltag nicht ins Gewicht.

• Der Auftragsverarbeitungsvertrag gehört zu jedem Hosting und liegt bei seriösen Anbietern im Kundenkonto bereit.

Warum der Preis selten das Problem ist

Hosting für eine kleine Website kostet je nach Anbieter und Tarif ungefähr zwischen fünf und dreißig Euro im Monat. Über ein Jahr gerechnet liegen zwischen dem günstigen und dem soliden Angebot also selten mehr als ein paar hundert Euro. Ein einziger Tag, an dem die Seite nicht erreichbar ist und das Telefon still bleibt, kostet in den meisten Betrieben mehr.

Die Rechnung wird oft falsch aufgemacht, weil die Kosten des Ausfalls nirgends auftauchen. Sie stehen auf keiner Rechnung. Der Serverplatz dagegen steht jeden Monat auf dem Kontoauszug, und deshalb wird dort gespart.

Praxistipp: Rechnen Sie einmal aus, was ein Arbeitstag ohne erreichbare Website in Ihrem Betrieb bedeutet. Diese Zahl ist der Maßstab, an dem Sie den Tarif messen, nicht der Monatspreis.

Wo die Daten liegen, und warum das zählt

Beim Hosting werden personenbezogene Daten verarbeitet, spätestens durch die Serverprotokolle mit den IP-Adressen Ihrer Besucher. Damit ist der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, und Sie brauchen einen Vertrag darüber. Liegt der Server in Deutschland oder in der EU, ist das ein überschaubarer Vorgang: Vertrag im Kundenkonto abrufen, prüfen, ablegen.

• Serverstandort Deutschland oder EU: der einfachste Fall, ein Auftragsverarbeitungsvertrag genügt.

• Anbieter aus Drittstaaten: zusätzliche Prüfung nötig, häufig mit Standardvertragsklauseln und einer eigenen Bewertung.

• Kein auffindbarer Auftragsverarbeitungsvertrag: ein Warnzeichen, das gegen den Anbieter spricht.

• Angabe „Serverstandort EU" ohne Nennung des Rechenzentrums: nachfragen, bevor Sie buchen.

Das ersetzt keine Rechtsberatung. Es beschreibt nur, welcher Weg der kürzere ist. Für einen Handwerksbetrieb mit einer Seite aus zwanzig Unterseiten gibt es wenig Gründe, sich diese Arbeit durch einen Anbieter außerhalb der EU zusätzlich aufzuladen.

Sicherungen: die Frage ist nicht ob, sondern wie oft

Jeder Anbieter wirbt mit Backups. Interessant ist, was dahinter steht. Drei Angaben entscheiden darüber, ob eine Sicherung im Ernstfall etwas nützt.

• Wie oft wird gesichert? Täglich ist der sinnvolle Normalfall, wöchentlich ist für eine Seite mit regelmäßigen Inhalten zu wenig.

• Wie lange werden die Stände aufbewahrt? Ein einziger Stand hilft nicht, wenn der Schaden erst nach zwei Wochen auffällt.

• Wer stellt wieder her, und was kostet das? Manche Anbieter berechnen die Rückspielung gesondert oder machen sie nur auf Ticket.

Die wichtigste Frage stellt kaum jemand: Wurde die Wiederherstellung je geprobt? Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung. Wir prüfen das bei betreuten Seiten in ruhigen Zeiten, nicht im Schadensfall.

Praxistipp: Legen Sie sich zusätzlich zur Anbietersicherung einmal im Quartal eine eigene Kopie auf einen Datenträger außerhalb des Hostings. Wenn das Kundenkonto gesperrt ist, nützt die beste Sicherung im Konto nichts.

Erreichbarkeit: wer geht am Samstag ans Telefon?

Der Punkt, an dem sich Anbieter tatsächlich unterscheiden, ist der Störfall. Fragen Sie vor dem Vertragsabschluss, über welchen Weg Sie im Notfall jemanden erreichen und zu welchen Zeiten. Ein Kontaktformular mit Antwort „innerhalb von 48 Stunden" ist für eine Betriebsseite eine andere Zusage als eine besetzte Telefonnummer am Wochenende.

Zweitens: Wer ist überhaupt zuständig? Bei vielen kleinen Betrieben liegt die Domain bei Anbieter A, das Hosting bei Anbieter B und die Website bei einer Agentur. Im Störfall zeigen dann drei Parteien aufeinander. Notieren Sie einmal schriftlich, wer was hält und wer im Ernstfall anruft.

Welche Art von Hosting zu welcher Seite passt

Die Angebote lassen sich grob in vier Gruppen sortieren. Für die allermeisten Betriebsseiten kommen nur die ersten beiden infrage.

Tempo kommt nicht nur vom Tarif

Viele Betriebe wechseln das Hosting, weil die Seite langsam ist, und stellen danach fest, dass sie immer noch langsam ist. Der Grund: Bei kleinen Seiten liegt die Bremse selten am Server. Sie liegt bei unkomprimierten Bildern aus der Handykamera, bei einem Dutzend Plugins und bei extern eingebundenen Schriften und Videos.

Der Server spielt eine Rolle bei der Antwortzeit, also der Zeit bis zum ersten Byte. Was danach passiert, entscheidet die Seite selbst. Google bewertet das Laden des größten sichtbaren Elements als gut, wenn es innerhalb von 2,5 Sekunden abgeschlossen ist. Diesen Wert erreichen Sie mit vernünftig vorbereiteten Bildern auf einem einfachen Hosting eher als mit vier Megabyte Fotos auf einem teuren Server.

Was Sie vor der Unterschrift prüfen

Die folgenden Punkte lassen sich in zwanzig Minuten klären, meist sogar auf der Website des Anbieters. Sie entscheiden später darüber, wie schwer Ihnen ein Wechsel fällt.

• Läuft die Domain auf Ihren Namen, oder steht die Agentur oder der Anbieter als Inhaber im Register?

• Haben Sie eigene Zugangsdaten zum Kundenkonto, oder gehen alle Anfragen über einen Dritten?

• Wie lang ist die Vertragslaufzeit, und wie lange vorher muss gekündigt werden?

• Ist der Umzug zu einem anderen Anbieter im Preis inbegriffen oder kostenpflichtig?

• Sind SSL-Zertifikate enthalten, und verlängern sie sich automatisch?

• Gibt es E-Mail-Postfächer im Paket, und sind SPF, DKIM und DMARC einstellbar?

Praxistipp: Der wichtigste Punkt ist der erste. Eine Domain, die auf fremden Namen registriert ist, macht jeden Wechsel zur Verhandlung. Prüfen Sie das einmal, auch wenn Ihre Seite seit Jahren läuft.

Wann sich ein Wechsel lohnt und wann nicht

Ein Umzug ist kein großer Akt, aber er hat Risiken: Weiterleitungen gehen verloren, E-Mail-Postfächer sind ein paar Stunden nicht erreichbar, die Suchmaschine muss die Seite neu einlesen. Das rechnet sich nicht für ein paar Euro Ersparnis.

Es rechnet sich, wenn der Anbieter im Störfall nicht erreichbar war, wenn Sicherungen fehlen oder nicht zurückgespielt werden können, wenn der Serverstandort datenschutzrechtlich Arbeit macht, oder wenn Sie keinen eigenen Zugang zum Konto haben. In diesen vier Fällen ist der Wechsel keine Optimierung, sondern eine Reparatur.

Wichtige Erkenntnisse

Was das in der Praxis heißt

In der Praxis läuft es bei den meisten kleinen Betrieben so: Das Hosting wurde vor Jahren von jemandem eingerichtet, der heute nicht mehr im Haus ist, und seitdem hat niemand hingesehen. Die Seite läuft, also gibt es keinen Anlass. Der sinnvolle Zeitpunkt für die Prüfung ist genau dieser ereignislose Zustand, nicht der Störfall. Zwanzig Minuten reichen, um Inhaberschaft der Domain, Zugangsdaten, Serverstandort und Sicherungsintervall festzustellen und zu notieren.

Was Sie nicht beeinflussen können, ist die Verfügbarkeit selbst. Auch große Rechenzentren fallen aus, und keine Zusage über Betriebszeiten verhindert das. Sie können auch nicht verhindern, dass ein Anbieter verkauft wird und sich der Kundendienst danach ändert. Beeinflussbar ist nur, wie gut Sie in diesem Moment vorbereitet sind: mit einer eigenen Sicherung, mit eigenen Zugängen und mit einer Telefonnummer, die im Notfall jemanden erreicht.

Wenn Sie nicht wissen, wo Ihre Seite liegt

Viele Betriebe wissen nicht, bei welchem Anbieter die eigene Website läuft, wer die Domain hält und ob Sicherungen existieren. Das lässt sich von außen in kurzer Zeit klären. Wir sehen uns das an, sagen Ihnen, was wir vorfinden, und Sie entscheiden danach, ob sich etwas ändern soll.

Ein Erstgespräch dauert fünfzehn Minuten und ist kein Verkaufsgespräch. Wenn Sie die laufende Betreuung abgeben möchten, übernehmen wir sie im Sichtbarkeits-Abo ab 150 Euro im Monat netto, inklusive Pflege der Seite und der Überwachung der Erreichbarkeit.

Nützliche Quellen

• Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

• Datenschutz-Grundverordnung, Verordnung (EU) 2016/679

• Google Search Central: Dokumentation für Websitebetreiber

• DENIC: Informationen rund um die .de-Domain

Häufige Fragen

Was kostet Hosting für eine kleine Betriebsseite?

Je nach Anbieter und Leistungsumfang bewegt sich das ungefähr zwischen fünf und dreißig Euro im Monat. Bei Plattformen mit eigenem Hosting steckt der Betrag in der Plattformgebühr. Der Unterschied zwischen den Tarifen ist bei einer kleinen Seite meist geringer als die Kosten eines einzigen Ausfalltages.

Muss der Server in Deutschland stehen?

Vorgeschrieben ist das nicht. Ein Standort in Deutschland oder in der EU vereinfacht aber die datenschutzrechtliche Dokumentation erheblich, weil keine zusätzliche Prüfung für die Übermittlung in ein Drittland nötig wird. Für eine kleine Betriebsseite gibt es selten einen Grund, davon abzuweichen.

Brauche ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Hoster?

In aller Regel ja, weil beim Betrieb der Seite personenbezogene Daten Ihrer Besucher verarbeitet werden. Seriöse Anbieter stellen den Vertrag im Kundenkonto zum Abruf bereit. Das ersetzt keine Rechtsberatung, aber das Fehlen eines solchen Angebots ist ein deutliches Warnzeichen.

Wie oft sollte die Website gesichert werden?

Täglich ist bei einer Seite, an der regelmäßig etwas geändert wird, der sinnvolle Normalfall. Wichtiger als die Häufigkeit ist die Aufbewahrungsdauer: Wenn nur der letzte Stand existiert, hilft die Sicherung nicht, sobald ein Schaden erst später auffällt.

Wird meine Seite durch einen besseren Tarif schneller?

Nur teilweise. Der Server beeinflusst die Antwortzeit bis zum ersten Byte. Was danach lädt, hängt an Bildern, Skripten und eingebundenen Diensten. Bei kleinen Seiten bringt das Aufräumen der Bilder fast immer mehr als ein teurerer Tarif.

Wem gehört meine Domain?

Das steht im Register beim Inhabereintrag. Ist dort eine Agentur oder der Hoster eingetragen, gehört die Domain formal nicht Ihnen, und jeder Wechsel wird zur Verhandlung. Der Eintrag lässt sich ändern, solange das Verhältnis zum bisherigen Dienstleister intakt ist.

Was passiert, wenn mein Hoster ausfällt?

Ihre Website und meist auch die E-Mail-Postfächer sind für die Dauer der Störung nicht erreichbar. Sie können das nicht verhindern, aber die Folgen begrenzen: eigene Sicherung außerhalb des Anbieters, eigene Zugangsdaten und eine Notfallnummer, die Sie tatsächlich erreichen.

Lohnt sich ein eigener Server?

Für eine einzelne Betriebsseite fast nie. Ein eigener Server bedeutet, dass Updates, Sicherheit, Sicherungen und Erreichbarkeit vollständig bei Ihnen liegen. Das ist sinnvoll, wenn entsprechende Kompetenz im Haus ist, und ein Risiko, wenn nicht.

Wie lange dauert ein Hostingwechsel?

Die technische Umstellung selbst ist meist an einem Tag erledigt. Bis alle Namensserver weltweit den neuen Stand kennen, können weitere ein bis zwei Tage vergehen. In dieser Zeit sollten beide Umgebungen erreichbar bleiben, damit niemand auf eine Fehlerseite läuft.

Ist Hosting in der Website-Betreuung enthalten?

Das hängt vom Anbieter ab und sollte im Angebot ausdrücklich stehen. Bei uns ist die Überwachung der Erreichbarkeit und die Pflege der Seite Teil der laufenden Betreuung; wo die Seite liegt, klären wir zu Beginn der Zusammenarbeit und halten es schriftlich fest.