Warum Sie bei Google Maps nicht auftauchen

Der Kartenkasten über den normalen Suchergebnissen zeigt drei Betriebe. Wer dort steht, bekommt die Anrufe. Wer auf Platz sieben steht, existiert für die meisten Suchenden nicht, weil kaum jemand auf „Weitere Orte" klickt.

Wer dort landet, entscheidet sich an wenigen Faktoren, und zwei davon können Sie beeinflussen.

Stand: Juli 2026

Das Wichtigste in Kürze

• Google gewichtet Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.

• Die Entfernung ist gesetzt, daran ändert kein Text etwas.

• Relevanz steuern Sie über Kategorie und eingetragene Leistungen.

• Bekanntheit wächst über Bewertungen, Erwähnungen und Verzeichnisse.

• Ein gepflegtes Profil schlägt ein totes mit denselben Stammdaten.

Die drei Faktoren

Google nennt sie in der eigenen Hilfe: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Sie wirken zusammen, nicht nacheinander.

Wer am Stadtrand sitzt, wird für Suchen aus der Innenstadt seltener angezeigt. Das ist keine Strafe, sondern der Zweck der Funktion.

Relevanz: Kategorie und Leistungen

Die Hauptkategorie ist der stärkste einzelne Hebel und bei den meisten Profilen falsch gesetzt. Ein Betrieb, der überwiegend Bäder saniert, aber als Klempner eingetragen ist, taucht bei der Suche nach Badsanierung schlechter auf.

Dazu kommen die einzelnen Leistungen, die sich im Profil eintragen lassen. Dieses Feld ist fast immer leer, dabei sind es genau die Wörter, nach denen gesucht wird.

Praxistipp: Schauen Sie nach, welche Kategorie die drei Betriebe führen, die bei Ihrer wichtigsten Suche im Kartenkasten stehen. Das ist die Kategorie, die Google dafür als passend ansieht.

Bekanntheit: der langsame Faktor

Bekanntheit entsteht aus vielem: Bewertungen, Erwähnungen auf anderen Seiten, Einträgen in Verzeichnissen, Presseberichten, Verlinkungen.

Das lässt sich nicht in einer Woche ändern, aber über Monate aufbauen. Am schnellsten wirken regelmäßige neue Bewertungen.

Einheitliche Daten

Name, Adresse und Telefonnummer müssen auf Website, Profil und in Verzeichnissen identisch sein. Nicht sinngemäß gleich, sondern gleich geschrieben.

Wenn drei Quellen drei Schreibweisen zeigen, ordnet Google den Betrieb unsicherer zu, und Unsicherheit kostet Sichtbarkeit im Kartenkasten.

Aktivität

Ein Profil mit aktuellen Fotos, gepflegten Öffnungszeiten, regelmäßigen Beiträgen und beantworteten Bewertungen schlägt ein totes Profil mit denselben Stammdaten.

Das ist der Teil, den man laufend machen muss, und genau deshalb bleibt er liegen. 10 Minuten im Monat genügen.

Der häufigste Einzelfehler

Abweichende Öffnungszeiten an Feiertagen pflegt fast niemand ein. Wer an Karfreitag geschlossen hat, aber geöffnet anzeigt, verliert nicht nur den Kunden vor der Tür, sondern bekommt dafür oft auch noch die schlechte Bewertung.

Google fragt vor jedem Feiertag nach. Diese Meldung wegzuklicken ist eine gesparte Minute und ein verlorener Kunde.

Wichtige Erkenntnisse

Was das in der Praxis heißt

Wenn Sie eine Stunde investieren können: Kategorie prüfen, Leistungen eintragen, Feiertage für das nächste halbe Jahr pflegen. Das ist der wirksamste Teil.

Erwarten Sie keinen Sprung über Nacht. Änderungen an Kategorie und Leistungen wirken über Wochen.

Wie wir das machen

Die laufende Pflege übernehmen wir im Paket Sichtbar. Welche Angaben besonders zählen, steht in Angaben, die Anfragen bringen.

Wo wir arbeiten, sehen Sie unter Region.

Nützliche Quellen

• Google: Platzierung im lokalen Ranking

Häufige Fragen

Kann ich meinen Standort vortäuschen?

Nein, und es ist ein Richtlinienverstoß, der das Profil kosten kann. Arbeiten Sie stattdessen mit einem Einzugsgebiet.

Hilft ein zweites Profil für einen zweiten Ort?

Nur bei einem echten Standort mit eigener Anschrift und Personal davor. Ein Profil für einen Ort, an dem niemand sitzt, gilt als Verstoß und kann zur Sperrung aller Profile führen. Wer ein Einzugsgebiet bedient, trägt stattdessen das Servicegebiet ein.

Wie lange dauert es, bis Änderungen wirken?

Angaben nach wenigen Tagen, die Platzierung über Wochen. Öffnungszeiten und Fotos erscheinen fast sofort, eine geänderte Hauptkategorie wirkt sich erfahrungsgemäß über 4 bis 8 Wochen aus. Wer die Kategorie mehrfach hin und her ändert, verlängert diese Phase.

Zählen Bewertungen für die Karte?

Ja, als Teil der Bekanntheit. Aktualität wirkt dabei stärker als die reine Anzahl. Zwanzig Bewertungen aus dem laufenden Jahr wiegen mehr als sechzig, die alle drei Jahre alt sind. Zwei bis vier neue im Monat sind für einen kleinen Betrieb realistisch.