Über uns: die meistbesuchte Seite, die niemand pflegt

Ihre Über-uns-Seite wurde beim Bau der Website in zehn Minuten geschrieben, und seitdem hat sie niemand mehr angefasst. Dort steht, dass Sie „seit vielen Jahren mit Leidenschaft und Kompetenz“ für Ihre Kunden da sind, darunter ein Foto, auf dem zwei Mitarbeiter fehlen und einer zu sehen ist, der längst woanders arbeitet.

Dabei ist diese Seite für viele Besucher der zweite Klick nach der Startseite. Wer einen Handwerker ins Haus lässt, einer Praxis seine Gesundheit oder einer Kanzlei seine Unterlagen anvertraut, will vorher wissen, mit wem er es zu tun hat. Die Über-uns-Seite beantwortet genau diese Frage, oder sie lässt sie offen.

Die gute Nachricht: Eine brauchbare Fassung ist an einem Nachmittag geschrieben, und sie braucht weder einen Texter noch einen Fotografen.

Stand: Oktober 2026

Das Wichtigste in Kürze

• Besucher lesen die Über-uns-Seite, um zu prüfen, ob sie Ihnen vertrauen können, nicht um Ihre Firmengeschichte kennenzulernen.

• Allgemeine Sätze wie „Qualität und Zuverlässigkeit“ schaden mehr, als sie nützen, weil sie bei jedem Mitbewerber genauso stehen.

• Die wichtigsten Bausteine sind Gesichter, Zuständigkeiten und ein konkreter Ort, an dem Sie arbeiten.

• Für die Fotos genügt ein aktuelles Smartphone, echte Bilder aus dem Betrieb wirken stärker als jedes Stockfoto.

• Die Seite braucht einen festen Pflegetermin, mindestens einmal im Jahr, und zusätzlich bei jedem Personalwechsel.

Was Besucher auf der Über-uns-Seite eigentlich suchen

Kaum jemand liest eine Über-uns-Seite aus Neugier. Wer dort landet, steht kurz vor einer Entscheidung und sucht nach Gründen, anzurufen, oder nach Gründen, es zu lassen. Die Seite ist also keine Selbstdarstellung, sondern eine Prüfstelle.

Geprüft wird meist in wenigen Sekunden: Gibt es diesen Betrieb wirklich? Sind das echte Menschen? Sind die überhaupt für meinen Ort zuständig? Und: Passt der Ton zu mir? Wer diese vier Fragen beantwortet, hat die Arbeit der Seite erledigt.

• Wer steht hinter dem Betrieb, mit Name und Gesicht

• Wer ist wofür zuständig, und wen erreiche ich am Telefon

• Wo sitzt der Betrieb, und in welchem Umkreis arbeitet er

• Was unterscheidet die Arbeitsweise von anderen, in zwei bis drei konkreten Punkten

Welche Sätze Vertrauen kosten

Die meisten Über-uns-Seiten scheitern an denselben Formulierungen. Sie klingen nach Mühe, sagen aber nichts, und genau das merkt der Leser. Ein Satz, den jeder Mitbewerber ebenso schreiben könnte, ist kein Argument für Sie.

Die Beispiele rechts sind nur Muster. Schreiben Sie dort, was bei Ihnen tatsächlich stimmt. Eine Jahreszahl oder eine Teamgröße, die nicht stimmt, ist schlimmer als gar keine Angabe.

Praxistipp: Lesen Sie jeden Satz Ihrer Seite und fragen Sie sich: Könnte das auch auf der Seite meines Mitbewerbers stehen? Wenn ja, streichen oder durch eine Tatsache ersetzen.

Gesichter zeigen, aber richtig

Ein Foto der Menschen, die später vor der Tür stehen oder am Telefon sind, ist der stärkste einzelne Baustein der Seite. Es muss nicht professionell sein. Es muss aktuell sein und zeigen, wer tatsächlich bei Ihnen arbeitet.

Zu jedem Gesicht gehört eine Zeile: Name, Aufgabe, vielleicht ein Satz dazu, wofür man diese Person anspricht. „Frau Becker macht die Termine und weiß, wann wer wo ist“ hilft dem Anrufer mehr als ein Titel wie „Office Management“.

Praxistipp: Fotos von Mitarbeitern dürfen Sie nur mit deren Einwilligung veröffentlichen. Lassen Sie sich die Zustimmung schriftlich geben und klären Sie vorher, was beim Ausscheiden passiert. Das ersetzt keine Rechtsberatung.

Ohne Fotoshooting zu brauchbaren Bildern

Ein aktuelles Smartphone reicht für die Über-uns-Seite völlig aus. Entscheidend sind Licht und Ordnung, nicht die Kamera. Fotografieren Sie bei Tageslicht, am besten an einem bewölkten Vormittag, und räumen Sie den Hintergrund vorher auf.

Statt eines gestellten Gruppenbilds wirken Szenen aus der Arbeit oft besser: die Werkbank, das Fahrzeug mit Firmenlogo, der Empfangstresen, eine Hand am Werkzeug. Planen Sie dafür etwa eine Stunde ein. In dieser Zeit kommen in der Regel genug Bilder für die ganze Seite zusammen.

1. Ein Porträt je Person, vor einer ruhigen Wand, auf Augenhöhe

2. Ein Bild vom Betrieb von außen, so wie Kunden ihn finden

3. Zwei bis drei Bilder aus der Arbeit, ohne Kundendaten im Hintergrund

4. Ein Gruppenbild, wenn alle da sind, sonst lieber weglassen

Den Ort konkret machen

Für einen lokalen Betrieb ist der Ort Teil der Antwort auf „Wer sind Sie?“. Nennen Sie die Adresse, den Stadtteil und den Umkreis, in dem Sie arbeiten. „Wir arbeiten in Monheim, Langenfeld und Leverkusen-Opladen“ ist für Besucher und für Google klarer als „im gesamten Rheinland“.

Ein Satz zur Anfahrt oder zum Parken hilft allen, die zu Ihnen kommen. Und wer selbst zum Kunden fährt, sagt am besten ehrlich, bis wohin es sich lohnt.

Wie lang die Seite sein darf

Eine feste Wortzahl gibt es nicht. Die Seite ist lang genug, wenn sie die vier Fragen aus dem ersten Abschnitt beantwortet, und zu lang, sobald sie Dinge erzählt, die für die Entscheidung des Besuchers keine Rolle spielen.

Die Firmengeschichte hat Platz, wenn sie etwas erklärt. Dass der Betrieb in dritter Generation geführt wird, ist für viele Kunden ein Argument. Die Liste aller Umzüge seit der Gründung ist es nicht.

Warum die Seite mit einer Einladung enden muss

Wer die Über-uns-Seite bis unten liest, ist ein warmer Kontakt. Trotzdem endet die Seite bei vielen Betrieben mit dem letzten Teamfoto, und der Besucher muss sich den Weg zum Kontakt selbst suchen.

Setzen Sie ans Ende einen klaren nächsten Schritt: die Telefonnummer, die Person, die rangeht, und einen Knopf zum Kontaktformular. Ein Satz wie „Rufen Sie Frau Becker an, sie sagt Ihnen, wann wir vorbeikommen können“ verbindet die Seite mit dem, was der Besucher als Nächstes tun will.

Praxistipp: Tragen Sie sich einen festen Termin im Kalender ein, an dem Sie die Seite einmal im Jahr durchgehen. Bei jedem Personalwechsel kommt ein zusätzlicher Blick dazu, denn veraltete Gesichter fallen Stammkunden zuerst auf.

Wichtige Erkenntnisse

Was das in der Praxis heißt

Für die meisten Betriebe heißt das: zwei bis drei Stunden für den Text, eine Stunde für die Fotos, und die Seite ist für die nächsten Monate in Ordnung. Fangen Sie mit dem Team und dem Ort an. Diese beiden Bausteine bringen am meisten, und für sie brauchen Sie keine Formulierungskunst.

Was Sie nicht beeinflussen können: ob ein Besucher Ihre Art mag. Eine ehrliche Über-uns-Seite wird manche Leute auch davon abhalten, anzurufen, und das ist in Ordnung. Ebenso wenig sorgt eine gute Über-uns-Seite allein für bessere Platzierungen bei Google. Sie macht aus Besuchern eher Anfragen, aber sie bringt keine zusätzlichen Besucher auf die Website.

Wenn Sie die Seite nicht selbst schreiben wollen

Viele unserer Kunden wissen genau, was sie ausmacht, und tun sich trotzdem schwer, es aufzuschreiben. Dann führen wir ein kurzes Gespräch mit Ihnen, schreiben den Text und legen ihn zur Freigabe vor. Im Sichtbarkeits-Abo Sichtbar für 150 € im Monat (netto) gehört die laufende Pflege solcher Seiten dazu.

Wenn Sie erst einmal wissen wollen, ob sich das für Ihren Betrieb lohnt, buchen Sie ein Erstgespräch. Das dauert fünfzehn Minuten und ist kein Verkaufsgespräch.

Nützliche Quellen

• Google Search Central: Hilfreiche, zuverlässige Inhalte erstellen

• § 22 Kunsturhebergesetz: Recht am eigenen Bild

• § 5 Digitale-Dienste-Gesetz: Allgemeine Informationspflichten

Häufige Fragen

Braucht ein kleiner Betrieb überhaupt eine Über-uns-Seite?

Ja, gerade ein kleiner Betrieb. Bei einem Ein- oder Zwei-Personen-Betrieb ist die Person das wichtigste Argument. Die Seite kann dann kurz sein, aber sie sollte zeigen, wer Sie sind und wo Sie arbeiten.

Soll ich die Seite in der Ich-Form oder in der Wir-Form schreiben?

Schreiben Sie so, wie Sie am Telefon sprechen würden. Arbeiten Sie allein, wirkt „wir“ schnell aufgeblasen. Bei einem Team ist „wir“ richtig, und einzelne Personen stellen Sie mit Namen vor.

Muss ich mein Gesicht zeigen?

Nein, eine Pflicht gibt es nicht. Ein Foto der Person, die Kunden später treffen, schafft aber deutlich mehr Vertrauen als jeder Text. Wer kein Porträt möchte, kann ein Bild aus der Arbeit zeigen, auf dem man ihn erkennt.

Darf ich Fotos meiner Mitarbeiter einfach veröffentlichen?

Nur mit deren Einwilligung. Holen Sie sie am besten schriftlich ein und regeln Sie, was beim Ausscheiden mit dem Bild passiert. Das ist eine Sachlage, keine Rechtsberatung; im Zweifel fragen Sie Ihre Kammer oder einen Anwalt.

Was mache ich, wenn ein Mitarbeiter ausscheidet?

Nehmen Sie Foto und Namen zeitnah von der Seite. Ein veraltetes Team fällt vor allem Stammkunden auf und wirkt nachlässig. Wer die Seite regelmäßig pflegt, hat damit keinen großen Aufwand.

Gehören Zertifikate und Auszeichnungen auf die Über-uns-Seite?

Ja, wenn sie für Kunden etwas bedeuten, etwa ein Meistertitel oder eine Fachbetriebs-Zulassung. Zeigen Sie lieber drei aussagekräftige Nachweise als eine Wand voller Logos. Erklären Sie in einem Halbsatz, was der Nachweis für den Kunden heißt.

Kann ich die Über-uns-Seite mit dem Impressum zusammenlegen?

Besser nicht. Das Impressum ist eine Pflichtangabe mit festem Inhalt und muss leicht zu finden sein. Die Über-uns-Seite ist ein Text für Ihre Kunden. Beide dürfen aufeinander verweisen.

Hilft eine gute Über-uns-Seite bei Google?

Indirekt. Google achtet darauf, ob erkennbar ist, wer hinter einer Website steht. Platzierungen hängen aber von vielen anderen Dingen ab, eine bessere Über-uns-Seite allein verschiebt dort wenig.

Wie oft sollte ich die Seite überarbeiten?

Einmal im Jahr durchsehen genügt in den meisten Fällen. Zusätzlich jedes Mal, wenn sich am Team, an der Adresse oder an den Leistungen etwas ändert.