Zahnarzt-Website: wie sie Ihrer Praxis Neupatienten bringt

Ihre Praxis hat einen guten Ruf, die Stammpatienten kommen seit Jahren, aber neue Patienten finden kaum noch den Weg zu Ihnen. Wer neu in Monheim oder Langenfeld wohnt, fragt nicht mehr beim Nachbarn, sondern sucht auf dem Handy nach einem Zahnarzt in der Nähe. Was er dort in den ersten Sekunden sieht, entscheidet, ob er bei Ihnen anruft oder bei der Praxis zwei Straßen weiter.

Eine Zahnarzt-Website muss deshalb zwei Dinge gleichzeitig leisten: Sie muss einem Fremden schnell Vertrauen geben, und sie muss ihm den Weg zum Termin so kurz wie möglich machen. Dazu kommt ein Rahmen, den andere Branchen nicht haben: Das Heilmittelwerbegesetz und die Berufsordnung legen fest, wie Sie über Ihre Leistungen sprechen dürfen.

Stand: November 2026

Das Wichtigste in Kürze

• Neupatienten entscheiden auf dem Handy, deshalb gehören Telefonnummer, Terminbutton und Sprechzeiten ganz nach oben.

• Eine eigene Seite je Behandlung, etwa Implantate oder Prophylaxe, beantwortet konkrete Fragen und wird bei Google besser gefunden als eine lange Leistungsliste.

• Das Heilmittelwerbegesetz verbietet unter anderem Heilversprechen und irreführende Angaben, sachliche Information über Ihre Praxis ist erlaubt.

• Eine Online-Terminbuchung bringt die meisten Termine, wenn Neupatienten einen eigenen Termintyp bekommen und Notfälle weiter über das Telefon laufen.

• Echte Fotos von Team und Räumen nehmen Angstpatienten mehr Sorge als jeder Satz über Einfühlsamkeit.

• Bei uns kostet eine neue Website ab 1.920 € netto einmalig, Texte inklusive, dazu Hosting und Pflege ab 69 € im Monat.

Was Neupatienten auf Ihrer Website zuerst suchen

Ein Neupatient hat meistens eine von drei Fragen: Nimmt die Praxis neue Patienten an, wann bekomme ich einen Termin, und ist das hier jemand, dem ich meine Zähne anvertraue. Alles andere liest er erst, wenn diese drei Fragen beantwortet sind. Eine Startseite, die mit einem Willkommenstext und einem Foto vom Empfang beginnt, verschenkt genau diesen Moment.

Bei den Praxen, die wir auf unserer Seite für Zahnärzte beschreiben, steht deshalb ganz oben ein klarer Satz, ob neue Patienten willkommen sind, daneben die Telefonnummer zum Antippen und ein Button zur Terminbuchung. Darunter folgen Sprechzeiten, Adresse mit Hinweis auf Parkplätze und die Information, ob die Praxis barrierefrei erreichbar ist.

Praxistipp: Öffnen Sie Ihre eigene Website auf dem Handy und stoppen Sie die Zeit, bis Sie die Telefonnummer antippen können. Brauchen Sie dafür mehr als einen Wisch nach unten, verlieren Sie Anrufe.

Warum die Handyansicht über den Anruf entscheidet

Wer einen Zahnarzt sucht, sitzt selten am Schreibtisch. Er sucht in der Mittagspause, abends auf dem Sofa oder mit Zahnschmerzen am Wochenende. Die Seite muss deshalb auf dem Handy schnell laden, gut lesbar sein und ohne Umweg zum Telefon oder zum Kalender führen.

Große Bilder ohne Komprimierung, ein Banner, das den halben Bildschirm verdeckt, oder ein Menü mit zwölf Punkten bremsen genau die Menschen aus, die eigentlich anrufen wollten. Eine Praxisseite braucht nicht mehr als fünf bis sieben Menüpunkte: Praxis, Team, Behandlungen, Termin, Kontakt und gegebenenfalls Notdienst.

Jede Behandlung bekommt eine eigene Seite

Die Sammelseite „Unsere Leistungen“ mit zwanzig Stichworten hilft weder dem Patienten noch Google. Wer nach Implantaten sucht, will wissen, wie die Behandlung abläuft, wie lange sie dauert und ob die Kasse etwas dazugibt. Eine eigene Seite je Schwerpunkt beantwortet genau diese Fragen und kann bei Google für genau diese Suche erscheinen.

Praxistipp: Schreiben Sie die Fragen auf, die Ihr Empfang am häufigsten am Telefon beantwortet. Jede dieser Fragen gehört auf die passende Behandlungsseite.

Was das Heilmittelwerbegesetz erlaubt und was nicht

Das Heilmittelwerbegesetz gilt auch für Zahnarztpraxen. Es verbietet unter anderem irreführende Werbung, etwa wenn der Eindruck entsteht, ein Behandlungserfolg sei sicher. Ein Satz wie „strahlend weiße Zähne garantiert“ hat auf einer Praxisseite nichts verloren. Dazu kommt die Berufsordnung Ihrer Landeszahnärztekammer, die sachliche Information erlaubt und berufswidrige Werbung untersagt.

Vorher-nachher-Bilder sind bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen ausdrücklich verboten. Ob und wie Sie Bilder von zahnärztlichen Behandlungsergebnissen zeigen dürfen, hängt vom Einzelfall ab und sollte vorab mit der Kammer oder einem Fachanwalt geklärt werden. Patientenstimmen sind nicht grundsätzlich verboten, dürfen aber nicht irreführend sein.

• Erlaubt: Ablauf einer Behandlung, Ausstattung der Praxis, Qualifikationen und Schwerpunkte des Teams, Sprechzeiten.

• Nicht erlaubt: Heilversprechen, Erfolgsgarantien, irreführende Angaben über Wirkung oder Risiken.

• Pflicht im Impressum: zuständige Kammer, gesetzliche Berufsbezeichnung und der Staat, in dem sie verliehen wurde, dazu ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Regelungen.

Wie die Online-Terminbuchung Ihr Telefon entlastet

Wer einen neuen Zahnarzt sucht, tut das oft außerhalb der Sprechzeiten. Wer abends um neun einen Termin buchen kann, muss am nächsten Morgen nicht in der Warteschleife hängen und sucht auch nicht weiter. Für Ihren Empfang heißt das weniger Anrufe zur Terminvergabe und mehr Zeit für die Patienten, die vor dem Tresen stehen.

Damit das funktioniert, braucht die Buchung klare Regeln. Neupatienten bekommen einen eigenen Termintyp mit genug Zeit für Anamnese und Befund. Schmerzpatienten und Notfälle laufen weiter über das Telefon, damit sie nicht in einem freien Kontrolltermin in drei Wochen landen. Der Buchungsbutton steht auf jeder Seite an derselben Stelle, und derselbe Link kommt ins Google-Profil.

Achten Sie bei der Wahl des Terminanbieters auf den Datenschutz. Schon die Angabe, wer wann einen Zahnarzttermin bucht, sind Gesundheitsdaten. Der Anbieter sollte Server in der EU nutzen und Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellen.

Praxistipp: Legen Sie in der Terminbuchung fest, wie viele Neupatienten-Termine pro Woche frei sind. So steuern Sie die Nachfrage, ohne die Buchung abschalten zu müssen.

Vertrauen entsteht durch echte Menschen und echte Räume

Viele Menschen gehen ungern zum Zahnarzt, manche haben richtig Angst. Ein Stockfoto mit lachendem Model im Behandlungsstuhl beruhigt niemanden. Was hilft, sind echte Fotos: das Team mit Namen, der helle Behandlungsraum, das Wartezimmer. Der Patient weiß dann vorher, wen und was er beim ersten Besuch sieht.

Dazu gehören ein paar Sätze über die Behandler: Ausbildung, Schwerpunkte, seit wann sie in der Praxis sind. Auch Ihre Google-Bewertungen zahlen auf dieses Vertrauen ein.

Was eine Praxis-Website bei uns kostet

Eine neue Website kostet bei Rheinmarketing ab 1.920 € netto einmalig, die Texte schreiben wir mit. Hosting und Pflege kosten ab 69 € im Monat netto, monatlich kündbar und ohne Mindestlaufzeit. Was eine Seite mit Behandlungsseiten, Terminbuchung oder Chatbot im Einzelnen kostet, rechnen Sie im Website-Preisrechner selbst aus.

Wenn Sie zusätzlich Fotos von Team und Praxis brauchen, kommen wir für einen Drehtag vorbei: 2 Stunden vor Ort für 390 € netto. Wie lange der Bau dauert, hängt davon ab, wie viele Seiten Ihre Praxis braucht. Den Zeitplan legen wir im Erstgespräch gemeinsam fest.

Wichtige Erkenntnisse

Was das in der Praxis heißt

Für die meisten Praxen reicht eine klare Startseite, eine Handvoll Behandlungsseiten, eine Teamseite und eine gut eingebundene Terminbuchung. Mehr braucht es selten. Entscheidend ist, dass ein Fremder in wenigen Sekunden versteht, dass er bei Ihnen willkommen ist und wie er an einen Termin kommt. Das ersetzt keine Rechtsberatung: Bei Fragen zu Werbung, Bildern oder Patientenstimmen ist Ihre Landeszahnärztekammer die erste Anlaufstelle.

Was Sie mit keiner Website beeinflussen: wie viele Praxen es in Ihrer Umgebung gibt, wie viele Menschen gerade umziehen oder ihren Zahnarzt wechseln, und wie Google die Ergebnisse an einem bestimmten Tag sortiert. Eine gute Seite sorgt dafür, dass Sie von den Menschen, die suchen, möglichst viele für sich gewinnen. Sie erzeugt keine Nachfrage, die es nicht gibt.

Eine Praxisseite, die neue Patienten in den Kalender bringt

Sie möchten, dass neue Patienten Ihre Praxis finden und direkt einen Termin buchen. Wie wir das für Praxen umsetzen, zeigen wir auf unserer Seite für Zahnärzte: klare Startseite, eigene Behandlungsseiten, eingebundene Terminbuchung und echte Fotos, ab 1.920 € netto einmalig, Texte inklusive.

Im Erstgespräch klären wir in 15 Minuten, was für Ihre Praxis zuerst dran wäre, ohne Verkaufsgespräch. Wenn Sie vorher wissen wollen, wo Ihr Auftritt heute steht, nutzen Sie unseren kostenlosen Marketing-Check.

Nützliche Quellen

• Gesetz über die Werbung auf dem Gebiete des Heilwesens (HWG)

• Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), § 5 Allgemeine Informationspflichten

• Bundeszahnärztekammer

• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Termine und Reservierungen

Häufige Fragen

Braucht eine gut ausgelastete Praxis überhaupt eine neue Website?

Auch volle Praxen verlieren jedes Jahr Patienten durch Umzug oder Ruhestand. Eine gute Website sorgt dafür, dass diese Lücken gefüllt werden, und zwar mit den Patienten und Behandlungen, die Sie sich wünschen. Über die Terminbuchung steuern Sie, wie viele Neupatienten Sie annehmen.

Was kostet eine Zahnarzt-Website bei Rheinmarketing?

Eine neue Website kostet ab 1.920 € netto einmalig, Texte inklusive. Hosting und Pflege kosten ab 69 € im Monat netto, monatlich kündbar. Was Ihre Seite mit allen Wünschen kostet, sehen Sie im Website-Preisrechner.

Darf ich Vorher-nachher-Bilder zeigen?

Bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen sind sie verboten. Für zahnärztliche Behandlungen hängt es vom Einzelfall ab. Klären Sie das vorab mit Ihrer Kammer oder einem Fachanwalt, bevor solche Bilder online gehen.

Darf ich Patientenbewertungen auf der Website zeigen?

Grundsätzlich ja, solange sie echt sind und nicht irreführend wirken. Zeigen Sie nicht nur die besten Stimmen und halten Sie die Auswahl aktuell.

Welche Online-Terminbuchung passt zu meiner Praxis?

Das hängt davon ab, welche Praxissoftware Sie nutzen und ob die Buchung direkt in Ihren Kalender schreiben soll. Wichtig sind Server in der EU, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung und eigene Termintypen für Neupatienten. Wir binden die Lösung ein, die zu Ihrem Ablauf passt.

Was muss ins Impressum einer Zahnarztpraxis?

Neben Name, Anschrift und Kontakt gehören die zuständige Zahnärztekammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung mit dem Staat, in dem sie verliehen wurde, und ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Regelungen hinein. Die Grundlage ist § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes. Lassen Sie das Impressum im Zweifel prüfen.

Wer schreibt die Texte für die Behandlungsseiten?

Die Texte schreiben wir, das ist im Preis enthalten. Ihr Fachwissen holen wir uns in einem kurzen Gespräch, und vor dem Livegang lesen Sie alles gegen. So stimmt der Inhalt fachlich und ist trotzdem für Patienten verständlich.

Kommen Sie für Fotos in die Praxis?

Ja, für Foto- und Videoaufnahmen kommen wir vor Ort. Ein Drehtag dauert 2 Stunden und kostet 390 € netto. Die Aufnahmen legen wir so, dass der Praxisbetrieb möglichst wenig gestört wird.

Bringt die Website garantiert mehr Patienten?

Eine Garantie kann niemand seriös geben. Eine klare, schnelle Seite mit Terminbuchung sorgt aber dafür, dass mehr Menschen, die Sie finden, auch tatsächlich einen Termin vereinbaren.